官方手册 / FAQ
Shadowrocket 常见问题
从购买记录到连接结果,按问题发生的阶段查找。先确认事实,再逐项调整;涉及订阅或服务器的操作,均以用户已有连接信息为前提。
正版核验与购买
先核对产品页与购买账户,再判断是否需要调整商店设置。
App Store 搜不到 Shadowrocket,先核对什么?
先通过下载指南进入 Shadowrocket 的 App Store 产品页,避免只凭搜索结果中的名称判断。核对开发者 Shadow Launch Technology Limited、与本站页头一致的官方图标,以及产品页链接中的应用 ID 932747118。若产品页提示当前地区不可用,再检查用于“媒体与购买项目”的 Apple 账户所属国家或地区;搜索排序、商店地区和设备兼容性都可能影响显示结果。系统要求以 App Store 页面标注为准。
账户地区与商店显示不一致,应该在哪里检查?
在设备系统设置中进入 Apple 账户,再打开“媒体与购买项目”,查看账户及“国家或地区”;入口名称以系统实际显示为准。商店内容取决于购买账户的地区,不只取决于设备语言。确需变更时,通过该官方设置入口操作,并按 Apple 提示处理余额、有效订阅、付款方式和家庭组等条件。不要仅为搜索结果反复切换地区,先确认产品页提示与当前账户信息是否一致,购买条件以 App Store 页面标注为准。
换机或重装后,Shadowrocket 需要再买一次吗?
先在 App Store 登录当时购买 Shadowrocket 的 Apple 账户,再从账户中的已购应用列表查找并重新下载。不要只根据设备已登录的云端账户判断购买归属,“媒体与购买项目”可能使用另一个账户。若仍显示价格,先检查购买记录、账户和商店地区是否正确,再决定下一步。应用重新下载与应用内资料恢复是两件事,服务器、订阅和 Config 是否保留取决于此前的备份情况;通用购买及家人共享条件以 App Store 页面标注为准。
一次性买断包括哪些内容,购买后就能连接吗?
Shadowrocket 是 App Store 付费客户端,美区定价约 2.99 美元,各店面按当地货币显示,实际价格与购买项目以 App Store 页面标注为准。客户端一次性买断 ≠ 线路套餐。完成购买只是取得客户端使用资格,连接仍需要用户已有的服务器信息或订阅;订阅请从你的服务商处获取。导入后还要选择服务器、确认 Global Routing 并允许系统添加 VPN 配置。应用购买费用与服务商提供的连接服务应分别核对,不能用购买成功来判断线路是否有效。
安装与首次打开
以 iPhone 与 iPad 为主,区分系统权限、应用设置和服务器连接三个阶段。
iPad 能安装 Shadowrocket 吗,与 iPhone 有什么不同?
Shadowrocket 面向 iPhone 与 iPad 提供,先在 iPad 的 App Store 产品页检查兼容性,系统要求以 App Store 页面标注为准。使用购买时的 Apple 账户查看已购应用,再按商店提示下载。iPad 上的内容排列可能随屏幕宽度和应用界面调整,但添加已有服务器、选择 Global Routing、打开连接开关和验证连接的顺序相同。不要假定另一台设备中的订阅或 Config 已自动同步,首次打开后先检查 SERVER 列表与当前配置,再进行连接。
首次打开时,允许添加 VPN 配置是什么意思?
系统提示允许添加 VPN 配置,是让 Shadowrocket 创建用于处理设备网络流量的系统配置,不代表已经获得服务器或订阅。确认提示来自正在使用的 Shadowrocket 后,按系统要求完成验证;若暂时取消,可在应用中再次发起连接并重新处理提示。随后回到 Home 检查选中的服务器与顶部连接状态。VPN 配置建立成功只说明系统权限步骤完成,是否能够访问目标服务还取决于服务器参数、当前网络以及 Global Routing 和 Config 的设置。
Home 顶部开关打不开,或打开后马上关闭怎么办?
先确认 SERVER 列表已有有效项目,且目标服务器前的圆点已选中,再查看系统是否仍在等待 VPN 配置授权。若其他 VPN 连接正在运行,先停止它,再重试 Shadowrocket。进入系统设置检查 VPN 配置是否存在,以及设备是否受管理策略限制;受管理设备应按管理方要求处理。仍无法保持连接时,记录错误提示和发生步骤,检查服务器参数后再重试。不要把删除配置作为第一步,确需重建前先备份已有订阅、服务器和 Config。
界面是英文,入门时需要先认识哪些入口?
先认识 Home、Global Routing、SERVER 和 Connectivity Test:Home 用于查看连接状态,SERVER 用于选择已有服务器,Global Routing 决定流量如何选择策略,Connectivity Test 用于执行连通性测试。Add Server 用于添加服务器或 Subscribe,Config 用于管理配置,Data 用于查看流量,Settings 用于查看设置。官方手册保留这些界面词,方便与应用逐项对照。若要调整显示语言,先检查系统为该应用提供的语言选项,具体可选项以设备和应用实际显示为准。
订阅与节点导入
先分清服务器、Subscribe 与 Config,再核对格式和更新结果。
Subscribe 导入失败,应该按什么顺序检查?
先确认粘贴的是从你的服务商处获取的订阅链接,而不是服务商网站的登录页或说明页地址。检查复制时是否带入空格、换行或不完整字符,再核对服务状态和链接有效性。若提示连接超时,先检查当前网络能否访问订阅地址;若提示解析失败,则核对服务商提供的格式是否适用于 Shadowrocket。记录错误原文,再向服务商确认链接状态和格式。订阅链接可能包含账户凭据,排查时只提供已遮盖敏感部分的截图或文字,不要公开完整链接。
Scan QR Code 后没有新增服务器,如何处理?
先确认二维码包含的是用户已有的服务器分享信息或适用的订阅地址,而不是普通网页入口。使用 Scan QR Code 时检查相机权限、光线和图像清晰度,完整保留二维码边缘,识别后阅读应用给出的结果或错误提示。若能够识别但无法导入,核对协议类型与参数是否完整;也可使用 Add Server 按服务商提供的信息逐项填写。服务器地址、端口、认证字段和传输设置必须相互匹配,不要只修改协议名称。二维码同样可能包含连接凭据,保存与分享时应谨慎。
订阅怎样更新,更新后为什么还是旧的服务器?
找到对应的 Subscribe 分组,使用该订阅提供的更新操作,并查看是否出现成功提示或错误信息;具体入口以应用实际显示为准。订阅更新是重新获取远端列表,不等于自动修改所有手动添加的服务器,也不等于自动选中可用线路。更新后检查分组内容和当前服务器圆点,必要时重新选择。若列表没有变化,先确认更新的是正确分组,再核对服务商是否已修改远端内容。保留原有订阅便于比对,不要因一次失败就连续删除重建;自动更新选项也应按实际需要设置。
Subscribe 与 Config 有什么区别,能互相代替吗?
Subscribe 主要用于从订阅地址获取和维护服务器列表,Config 则用于管理规则、策略引用及相关网络设置。导入订阅后出现服务器,并不代表已经配置好所需的分流规则;导入 Config 也不保证其中引用的服务器或策略名称在本机存在。排查时先检查 SERVER 是否有目标服务器,再检查当前启用的 Config 及其策略引用。更新订阅与更新配置应分别确认结果。应用不同入口接受的内容类型不同,不要把订阅地址直接当成 Config 地址使用,除非服务商明确提供了相应格式。
规则分流与连接排查
将系统连接状态、测试结果和实际服务访问结果分开判断。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三姿态怎么选?
配置(Config)依据当前启用配置中的规则选择策略,适合按已有规则运行;代理(Proxy)让由该模式处理的流量使用当前代理路径,常用于判断问题是否与分流有关;直连(Direct)让相应流量直接连接,不能用来验证代理服务器是否可用。日常使用前先确认 Config 内容和策略引用,再选择姿态。切换模式只是改变路由方式,不会修复过期订阅、错误认证或不可达的服务器。对照测试时保持同一网络与同一目标服务,每次只改变一个设置,完成后恢复所需模式。
显示已连接却无法上网,先排查哪几处?
先关闭 Shadowrocket,确认当前 Wi-Fi 或蜂窝网络本身能够访问正常服务,再重新连接并检查选中的服务器。系统显示 VPN 已连接,不等于远端服务器认证、DNS 和每条规则都工作正常。可在同一网络下临时切换到 Proxy,对同一目标进行对照;若 Proxy 可用而 Config 不可用,优先检查规则命中、策略引用和 DNS 设置。若两者都失败,再核对服务器状态、认证与传输参数。不要同时更换 DNS、服务器和规则,否则难以判断原因;记录每次变更及结果。
Connectivity Test 成功,就说明所有应用都能访问吗?
不能。Connectivity Test 的结果只反映相应测试条件下的连通情况,不能替代对实际目标服务的验证。先确认目标服务器前的圆点已选中,再打开连接开关,运行测试并读取结果,随后访问实际需要使用的服务。若测试成功而某个应用仍异常,检查该目标的规则、DNS、认证状态与自身服务是否正常。Data 中的流量变化可作为是否发生通信的辅助线索,但有流量不等于请求成功。向服务商反馈时说明网络类型、Global Routing 姿态和错误表现,并遮盖服务器凭据。
连接后耗电增加,应该检查 On Demand 还是 Data?
先在系统电池设置中观察实际耗电时段,再用 Data 对照流量是否持续增长。大流量传输、频繁重连、网络信号变化和诊断记录都可能增加活动,不能仅凭状态栏图标判断耗电来源。检查 On Demand 是否按预期触发连接,临时关闭不需要的自动触发条件,并留意连接是否反复建立;也检查是否开启了不再需要的详细日志。每次只调整一项,在相近使用条件下比较。停止连接后若又自动恢复,应先核对 On Demand 与系统 VPN 设置,而不是反复操作顶部开关。